欢迎来到 TAYLIVOO！这里解答订单、配送和退货的常见问题。如需帮助，请联系 support@taylivoo.com。
订单与商品
商品如何制作？
许多商品由选定的生产和履约合作伙伴接单后制作。制作时间因商品和合作伙伴而异。
可以修改或取消订单吗？
请尽快附上订单编号联系我们。订单进入处理或生产流程后，可能无法更改。您的法定消费者权利不受影响。
配送与物流追踪
可以配送到哪里？
在商品和配送服务可用的地区，我们为国际客户提供服务。可配送地点在结账时确认。
运费及配送时间是多少？
运费会在付款前显示。配送时间取决于商品、生产地点、承运商和目的地。请查看结账信息及配送政策。
会收到物流追踪信息吗？
如提供追踪服务，我们会向下单邮箱发送详情。更新可能延迟，部分服务仅支持有限追踪。
为什么只收到部分商品？
不同合作伙伴可能分开生产或寄送商品，因此包裹可能在不同日期送达。
退货与售后
可以退货吗？
符合条件的网购通常在收货后享有14天的法定撤销权，具体须遵守适用法律及例外规定。按需印制的标准设计商品不会自动被排除。退货前请阅读退货、退款与换货政策。
收到损坏、有缺陷或错误商品怎么办？
请提供订单编号、问题描述及尽可能提供照片。我们会调查并按适用法律提供适当解决方案。
可以更换尺码或设计吗？
请先联系我们。按订单制作商品的自愿换货可能需要重新购买，但不会限制法定救济权利。
退货寄到哪里？
请先索取退货指引。地址因商品及生产合作伙伴而异；未经指示，请勿寄往注册营业地址。
还需要帮助？
访问联系我们或发送邮件至 support@taylivoo.com。我们会尽快回复。
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