TAYLIVOO'ya hoş geldiniz! Sipariş, kargo ve iadeler hakkında sorularınızı yanıtlıyoruz. Yardım için support@taylivoo.com adresine yazın.
Siparişler ve ürünler
Ürünler nasıl üretilir?
Birçok ürün seçilen üretim ve gönderim ortaklarımız tarafından sipariş üzerine üretilir. Süre ürüne ve ortağa bağlıdır.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Sipariş numaranızla en kısa sürede bize ulaşın. İşleme veya üretim başladıktan sonra değişiklik mümkün olmayabilir. Yasal tüketici haklarınız korunur.
Kargo ve takip
Nereye gönderim yapıyorsunuz?
Ürün ve teslimat hizmetlerinin bulunduğu uluslararası bölgelere gönderiyoruz. Kullanılabilir adresler ödeme aşamasında onaylanır.
Kargo ücreti ve teslimat süresi nedir?
Ücret ödemeden önce gösterilir. Süre ürün, üretim yeri, taşıyıcı ve varış noktasına göre değişir. Ödeme bilgilerini ve Kargo ve Teslimat Politikamızı inceleyin.
Takip bilgisi gelecek mi?
Mevcutsa takip bilgilerini sipariş e-postasına yollarız. Güncellemeler gecikebilir veya takip sınırlı olabilir.
Siparişimin bir bölümü neden gelmedi?
Ürünler farklı ortaklar tarafından ayrı paketlerde ve farklı tarihlerde gönderilebilir.
İadeler ve sorunlar
Ürünü iade edebilir miyim?
Uygun çevrimiçi alışverişlerde teslimattan sonra genellikle 14 günlük yasal cayma süresi vardır; geçerli kurallar ve istisnalar uygulanır. Sipariş üzerine basılan standart tasarımlar otomatik olarak kapsam dışında değildir. İade ve Geri Ödeme Politikamızı okuyun.
Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlışsa?
Sipariş numarasını, açıklamayı ve mümkünse fotoğrafları bize gönderin. Durumu araştırıp ilgili hukuka göre çözüm sunacağız.
Beden veya tasarım değişimi mümkün mü?
Önce bize danışın. Sipariş üzerine üretilen ürünlerin isteğe bağlı değişimi yeni satın alma gerektirebilir; yasal hakları sınırlamaz.
İadeyi nereye göndermeliyim?
Göndermeden önce talimat isteyin. Adres ürün ve üretim ortağına göre değişir. Talimat olmadan kayıtlı iş adresine göndermeyin.
Başka sorunuz mu var?
İletişim sayfamıza bakın veya support@taylivoo.com adresine yazın. En kısa sürede yanıtlayacağız.
TAYLIVOO — GOOD VIBES. EVERYWHERE.